海尔集团以“真诚到永远”的服务和经营理念，赢得顾客的忠诚。反映了企业文化的（ ）功能。

A

凝聚

B

导向

C

约束

D

辐射

　　

　　正确答案

企业文化的功能

　　

　　解析

辐射作用是指企业文化对社会的影响。企业作为社会经济大系统的一个子系统，必然会通过各种渠道对这个大系统的其他部分产生辐射作用。把顾客利益放在首位的企业文化一定会赢得顾客的青睐和好感，而这种好感最终就转化为自觉的购买行为。

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（编辑：广州华图）