依据我国《消费者权益保护法》的规定,以下属于消费者协会履行的职能的是()。A参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查B受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解
2022-08-23 20:00 广州人事考试网 来源:广东华图教育
依据我国《消费者权益保护法》的规定,以下属于消费者协会履行的职能的是()。
A参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
B受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询、提出建议
D就损害消费者合法权益的行为,进行处罚
正确答案
依据我国《消费者权益保护法》第32条的规定,消费者协会履行下列职能:
1、向消费者提供消费信息和咨询服务;
2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
3、就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询、提出建议;
4、受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
6、就损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
解析同上
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