客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是（）。

A

根据客户投诉信息，核实投诉事实

B

应该由相关部门对投诉原因进行调查

C

能立即处理的应立即解决回复，不能处理的不予答复

D

不能处理的，应写出客户投诉处理意见书，作为处理建议，报领导审核

　　

　　正确答案

C选项不正确，对不能处理的应写出客户投诉处理意见书，作为处理建议，报领导审核

　　

　　解析同上

　　以上是关于客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是（）。A根据客户投诉信息，核实投诉事实B应该由相关部门对投诉原因进行调查C能立即处理的应立即解决回复，不能处的参考答案及解析。详细信息你可以登陆广州公务员考试网。如有疑问，欢迎向华图教育企业知道提问。点击咨询>>>

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（编辑：广州华图）