下列关于客户分类的说法正确的是( )。 A按外在属性分类,可以把客户分为企业主、个人客户和政府客户 B内在属性是指客户内在的因素如年纪、教育、性格等决定的属
2022-08-24 16:11 广州人事考试网 来源:广东华图教育
下列关于客户分类的说法正确的是( )。
按外在属性分类,可以把客户分为企业主、个人客户和政府客户
内在属性是指客户内在的因素如年纪、教育、性格等决定的属性
C按财富观分类可以分为储藏者、积累者等五类
D按风险态度分类可以分为风险厌恶型、风险偏好型、风险中立型
E按内在属性分类,可以把客户分为企业主、个人客户和政府客户
正确答案
按外在属性分类,可以把客户分成企业主、个人客户和政府客户,还有大、中、小客户。内在属性是指由客户内在因素如年纪、教育、信仰、性格、家庭等决定的属性。按照不同的财富观,有人将客户分为储藏者、积累者、修道士、挥霍者和逃避者五类。按照客户对风险的态度把客户划分为:风险厌恶型、风险偏好型及风险中立型三类。故本题应选A、B、C、D选项。
解析同上
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