理财师在提交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务，这样做的原因包括（）。

• A

  理财规划服务是一个过程，不是一次性完成的，后续跟踪服务是其中重要的一部分

• B

  通过后续跟踪服务，提升客户满意度，加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化

• C

  客户的理财目标有短期也有长期的，需要理财师不断做好后续跟踪服务

• D

  理财方案所依据的数据是建立在预测基础上的，方案的最终效果可能与当初的预期、目标产生较大差异

• E

  后续跟踪服务体现了真正的服务升级，是理财师职业生涯得以健康发展的基础

　　

　　正确答案

　　A,B,C,D,E

　　

　　解析

理财规划服务是一个过程，不是一次性完成的。它除了包括接触客户、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财方案、实施理财方案之外，还包括了交付方案之后对客户提供长期的服务和客户关系管理。客户的理财目标有短期也有长期的，金融机构和理财师理想的情况是给客户提供终生的专业理财服务，甚至成为客户家庭世代的理财师，这就需要理财师提交理财规划方案之后不断做好客户的后续跟踪服务。综合理财方案所依据的数据是建立在预测基础上的，对未来的预估不可能完全准确或一直不变，这会导致方案的最终效果与当初的预期、目标产生较大差异。因此在制订成方案并提交给客户开始执行后，仍需要理财师根据新情况来不断地调整方案，帮助客户及其财务安排更好地适应变化，达到预定的理财目标。

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