可能引发操作风险的因素有（）。

• A

  商品价格波动

• B

  违反用工法

• C

  员工的知识／技能匮乏

• D

  自然灾害

• E

  外部人员犯罪

　　

　　正确答案

　　B,C,D,E

　　

　　解析

操作风脸是指由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险，可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的四类风险。BC两项属于人员因素；DE两项属于外部事件；A项，商品的价格发生不利变动会带来商品价格风险，商品价格风险属于市场风险。

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（编辑：广州华图）