通信业的产品服务性体现在其向社会提供的主要是服务产品而非实物产品，其具体内容主要表现在（ ）。

• A生产过程与消费过程不可分离
• B劳动成果为实现信息的传递
• C产品的复杂性
• D劳动对象由消费者提供
• E业务的多元化

　　

　　正确答案

　　A,B

　　

　　解析

通信服务的本质是一种行为过程而不是某种实物，而这一行为过程既包含用户的消费，又包含同业企业的生产，用户使用通信来传递信息的目的。

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（编辑：广州华图）