简述解决团体冲突的原则。

　　

　　正确答案

本题考查团体冲突解决的原则。

管理心理学家们对解决团体冲突提出了如下有效的原则：首先，提倡和谐发展，引入竞争机制，发展建设性冲突，消除破坏性冲突。其次，要提倡民主，倡导和鼓励员工敢于发表不同意见，形成生动活泼的局面。再有，要加强信息沟通，提倡意见交流，增加透明度，减少隔阂，缩短心理距离。还有，要健全EAP系统，动员各方面的力量做“平衡心理差异”，以及“自我心理调节”等工作。

　　

　　解析同上

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（编辑：广州华图）