题目

　　顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有()。

　　A.搬运

　　B.处理顾客抱怨

　　C.公司名誉

　　D.礼貌

　　E.交货期

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