顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买该产品或服务，以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现是指（）

• A

  顾客满意

• B

  愉悦心理

• C

  健康状态

• D

  顾客忠诚

　　

　　正确答案

　　D

　　

　　解析

考查：顾客忠诚的概念。顾客忠诚是指顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买该产品或服务，以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现。

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（编辑：广州华图）