按照平衡计分卡，解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题时可以利用的考核指标有( )。

• A

  员工满意度

• B

  按时交货率

• C

  生产周期

• D

  新产品开发周期

　　

　　正确答案：

A,D

　　

　　解析：

学习和成长维度解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题，可用的指标有新产品开发周期、员工满意度、平均培训时间、再培训投资和关键员工流失率等。

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（编辑：广州华图）