为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合，必须做到( )。

• A

  平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略

• B

  平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素

• C

  平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意

• D

  有效的平衡计分卡，要以学习成长能力衡量指标为核心

　　

　　正确答案：

A,B

　　

　　解析：

平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来，因为企业的最终目标是实现良好的经济利润，选项c错误；一个有效的平衡计分卡，绝对不仅仅是业绩衡量指标的结合，而且各个指标之间应该互相联系、互相补充，围绕企业战略所建立的因果关系链，应当贯穿于平衡计分卡的四个方面，选项D错误。

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（编辑：广州华图）