按照平衡计分卡，下列表述正确的有( )。

• A

  财务维度其目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题

• B

  顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题

• C

  内部业务流程维度解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题

• D

  学习与成长维度解决“我们的优势是什么”的问题

　　

　　正确答案：

A,B

　　

　　解析：

财务维度其目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题；顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题；内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题；学习和成长维度其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。

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（编辑：广州华图）